Politika Privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli na web stranicu Snaga i Ravnoteža (vylaris.vip). Predani smo zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) te hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imate u vezi s njima.

Korištenjem naše web stranice i usluga prihvaćate prakse opisane u ovom dokumentu.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona
• Podaci o članstvu: odabrani program, članarina, povijest pohađanja
• Zdravstveni podaci: osnovne informacije o fizičkoj spremnosti relevantne za sigurno vježbanje (isključivo uz vaš pristanak)
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o posjetima stranici putem kolačića
• Komunikacija: sadržaj upita poslanih putem kontakt obrasca

Podatke prikupljamo izravno od vas prilikom registracije, ispunjavanja obrazaca, upisa u programe ili komunikacije s našim osobljem.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Izvršenje ugovora o članstvu i pružanje fitness usluga (izvršenje ugovora)
• Slanje obavijesti o rasporedu, programima i promjenama (legitimni interes)
• Marketinška komunikacija i newsletteri (uz vaš izričit pristanak)
• Poboljšanje sigurnosti vježbanja prilagođenih vašim potrebama (pristanak)
• Ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo, porezni propisi)

4. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva, analizu prometa i pružanje personaliziranog sadržaja. Koristimo:

• Nužni kolačići: potrebni za osnovno funkcioniranje stranice
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije

Detaljnije informacije o kolačićima koje koristimo pronaći ćete na našoj stranici Politika kolačića. Postavke kolačića možete upravljati putem svog preglednika.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo s:

• Pružateljima usluga plaćanja radi obrade članarina
• IT pružateljima usluga hostinga i održavanja web stranice
• Analitičkim alatima (npr. Google Analytics) radi razumijevanja korištenja stranice
• Nadležnim tijelima kada je to zakonski obvezno

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe prikupljanja, uključujući zakonske, računovodstvene ili izvještajne zahtjeve. Podatke o članstvu čuvamo tijekom trajanja ugovornog odnosa i do 5 godina nakon prestanka članstva, u skladu sa zakonskim obvezama. Marketinške podatke brišemo odmah nakon povlačenja pristanka.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup – zatražiti uvid u podatke koje o vama posjedujemo
• Ispravak – zatražiti ispravak netočnih podataka
• Brisanje – zatražiti brisanje osobnih podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade – zatražiti privremeno ograničenje obrade
• Prenosivost – zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga
• Prigovor – uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
• Povlačenje pristanka – u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na e-mail adresu naveden u nastavku. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene, uključujući enkripciju, kontrolu pristupa i redovito ažuriranje sigurnosnih sustava.

9. Maloljetne osobe

Naše usluge namijenjene su osobama starijim od 16 godina. Za maloljetnike mlađe od 16 godina potreban je pristanak roditelja ili skrbnika za sudjelovanje u programima i obradu osobnih podataka.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem web stranice ili e-maila. Preporučamo povremeno pregledavanje ove stranice radi upoznavanja s eventualnim promjenama.